Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Ben Tenerife Experience CIF: Z2088235R Av. San Borondón, 8, 38679 Fañabé, Santa Cruz de Tenerife Email: bentenerifeexperience@gmail.com Teléfono: +34 632 365 813

Datos que recopilamos

• Formulario de reserva: nombre, email, teléfono, fecha, número de personas y solicitudes especiales.
• Formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje.
• Pago con Stripe: los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Stripe. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas.
• Google Analytics, solo con tu consentimiento: datos agregados de navegación (páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo).
• Preferencia de idioma: guardada localmente en tu navegador (localStorage).

Finalidad del tratamiento

• Gestionar y confirmar reservas de excursiones y actividades turísticas.
• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Procesar pagos de depósito a través de Stripe.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis anónimos.

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) tu consentimiento al enviar un formulario y, por separado, al activar Analytics; (b) la ejecución de un contrato de servicios turísticos; (c) nuestras obligaciones legales. Puedes retirar el consentimiento de Analytics en cualquier momento.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales aplicables.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento de tus datos enviando un email a bentenerifeexperience@gmail.com con el asunto "Protección de datos".

Terceros

• Stripe (procesamiento de pagos): sus datos se rigen por la política de privacidad de Stripe.
• Google Analytics (análisis web): solo se carga y recibe datos de uso del sitio si lo autorizas.
• Proveedores de excursiones: compartimos tus datos de reserva con el proveedor que ejecuta la actividad reservada.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. La fecha de la última actualización se indica al final de esta página.